Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Daniela Lopes, interprète professionnelle, domiciliée en Algarve, Portugal. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter : daniela@algarveenfrancais.com · +351 961 822 873.

Données personnelles collectées

Le site ne possède pas de formulaire de contact en ligne. Le flux de réservation vous permet de sélectionner un type de service, une durée, une date souhaitée et un lieu de rendez-vous, puis génère un message pré-rempli transmis via WhatsApp à l'interprète. Ces informations ne sont pas stockées sur les serveurs du site.

• Données du flux de réservation : type de service, durée, date souhaitée, lieu du rendez-vous et notes éventuelles. Ces données sont transmises via WhatsApp et ne sont pas enregistrées par le site.
• Données de navigation : cookies et données techniques (voir la Politique des cookies).
• Le site ne collecte pas délibérément de données sensibles (santé, opinions politiques, situation juridique, etc.). Un avertissement invite à ne pas saisir de telles informations dans le champ de notes. Toute information sensible partagée volontairement via WhatsApp est traitée par l'interprète dans le cadre de l'exécution du service, avec la confidentialité inhérente à la profession.

Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de contact et organiser la prestation d'interprétariat ;
• Assurer le suivi et la réalisation du service demandé ;
• Mesurer l'audience du site, le cas échéant et uniquement avec votre consentement.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (art. 6 §1 du RGPD) :

• Votre consentement (a) pour les données du formulaire et les cookies non essentiels ;
• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (b) pour l'organisation du service ;
• L'intérêt légitime (f) pour répondre à vos messages et assurer le suivi.

Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées selon les obligations légales applicables, sans excéder trois (3) ans sauf obligation ou justification contraire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification et effacement de vos données ;
• Limitation et opposition au traitement ;
• Portabilité des données ;
• Retrait du consentement à tout moment ;
• Introduction d'une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise (CNPD — cnpd.pt).

Cookies

Le site utilise des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à tout moment via les Paramètres des cookies disponibles dans le pied de page.

Services tiers

Les données sont hébergées par Base44, prestataire professionnel offrant un niveau de protection adéquat au sein de l'Union européenne. Les services Google suivants peuvent également traiter certaines données :

• Google Tag Manager (mesure d'audience) : chargé uniquement après votre consentement ;
• Google Gmail et Google Calendar : utilisés par l'interprète pour la gestion des demandes et des rendez-vous ;
• Aucun service de suivi publicitaire n'est actif sans votre consentement. Les sous-traitants éventuels sont soumis à des clauses contractuelles types garantissant la protection des données.

Mesures de sécurité

Les communications sont chiffrées (HTTPS), l'accès aux données est restreint au personnel autorisé, et la confidentialité est inhérente à l'activité d'interprète. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

Transferts hors de l'Union européenne

Les données d'hébergement sont stockées au sein de l'Union européenne. Toutefois, les services Google (Google LLC, États-Unis) peuvent entraîner un transfert de données hors de l'UE. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et par le cadre EU-US Data Privacy Framework, reconnu comme garantissant un niveau adéquat de protection.

Contact pour les demandes RGPD

Pour toute demande relative à vos données personnelles : daniela@algarveenfrancais.com · +351 961 822 873.